2020年4月30日，接到常州老客戶(hù)采購(gòu)劉小姐電話(huà)，客戶(hù)一直都是用HR-8777匯瑞高溫粘合劑，這次打電話(huà)過(guò)來(lái)反饋這次采購(gòu)的高溫粘合劑里面有很多小氣泡，客戶(hù)的產(chǎn)品是陶瓷發(fā)熱管，是不允許有小氣泡的。

聽(tīng)了劉小姐的反饋后，我直接跟她要工程師聯(lián)系方式，我跟工程師溝通了解到，之前采購(gòu)的高溫粘合劑雖然也有少許小氣泡，但是不影響膠水性能，但是這次生產(chǎn)出來(lái)的貨有很多小氣泡，產(chǎn)品是不允許有太多氣泡的，而且也怕有品質(zhì)問(wèn)題。

我又問(wèn)：“現(xiàn)在操作還是原來(lái)的員工嗎？”客戶(hù)說(shuō)：“原來(lái)的員工離職了，現(xiàn)在換了新員工操作”。我叫工程師把生產(chǎn)流程拍視頻發(fā)過(guò)來(lái)給我，并針對(duì)此問(wèn)題我去找了我司羅總工程師，羅總回復(fù)；“這款高溫粘合劑是沒(méi)辦法完全杜絕氣泡，高溫粘合劑是一管一管的，車(chē)間打包時(shí)直接擠到管里面，在擠的過(guò)程會(huì)有空氣進(jìn)去，形成小氣泡，點(diǎn)膠之后把產(chǎn)品抖動(dòng)，就可以盡快幫助排出氣泡”，我查看視頻后發(fā)現(xiàn)客戶(hù)員工在涂好膠后，沒(méi)有抖動(dòng)產(chǎn)品，于是我把正確的操作視頻給客戶(hù)發(fā)過(guò)去，讓客戶(hù)按照視頻上的方法操作，看下效果如何。

三天后我回訪客戶(hù)，客戶(hù)反饋按照視頻上的方法使用高溫粘合劑，氣泡雖然無(wú)法全部消失，但是能滿(mǎn)足產(chǎn)品粘接要求了，并對(duì)匯瑞膠業(yè)熱情專(zhuān)業(yè)的服務(wù)表示肯定。匯瑞膠業(yè)致力于解決各種粘接難題，免費(fèi)提供粘接方案、個(gè)性化定制服務(wù)，若您有任何粘接難題歡迎致電10年技術(shù)顧問(wèn)，蒙女士：18028225892（微信同號(hào)）